Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden beschermen u als klant en ook de coöperatie tegen onregelmatigheden.

We zetten de belangrijkste zaken om te onthouden hier op een rijtje:

Het contract is van onbepaalde duur. U kan dus altijd het contract opzeggen. (opzegtermijn: 3 weken)
Het elektriciteitstarief, bijdrage certificaten en vaste vergoeding worden bepaald per kalenderjaar. Zes weken vooraf communiceren we het tarief voor het volgende kalenderjaar. Heffingen, taksen, bijdragen, transport- en distributiekosten worden doorgerekend zoals gefactureerd door de netbeheerder.
Je kan kiezen: maandelijkse of driemaandelijkse betaling, domiciliëring of zelf overschrijven.
Als je niet tijdig betaalt, krijg je van ons een herinneringsbrief. Dit is een gratis dienst, behalve als het dikwijls gebeurt.
Meld ons alle veranderingen zo snel mogelijk: een verhuis, meer of minder verbruik, installatie van zonnepanelen of een thuisbatterij …
Als de elektriciteit uitvalt in de hele straat, is dat een probleem bij de netbeheerder.